Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026.

1. Quién es el responsable

Senvario AI, Colombia. Para cualquier tema sobre tus datos personales, escríbenos por mensaje directo en nuestro Instagram.

2. Qué datos tratamos

• Desde este sitio: no usamos formularios ni cookies de seguimiento.
• Cuando nos escribes: tu nombre, número de WhatsApp, negocio y lo que nos cuentes en la conversación.
• Para los negocios que usan Senvario AI: los datos que sus clientes comparten al escribir o llamar (nombre, teléfono, servicio de interés, fecha de la cita). En ese caso el negocio es el responsable y Senvario AI actúa como encargado.

3. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud de demo y darte información comercial que pidas.
• Prestar el servicio: atender conversaciones, agendar citas y enviar recordatorios en nombre del negocio.
• Mejorar el servicio con datos agregados, sin identificar a nadie.

No vendemos datos personales.

4. Inteligencia artificial

Sofía es una asistente con IA y se presenta como tal. Las conversaciones se procesan con proveedores de tecnología (mensajería, voz e IA) que actúan como encargados y pueden estar fuera de Colombia, con las garantías que exige la ley.

5. Tus derechos

Según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que se supriman tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos por el canal del punto 1; respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron o mientras lo exija la ley.

7. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.